POLÍTICA DE SEGURIDAD

En Luxelare, proveedor líder de soluciones de análisis predictivo para el sector agrícola en América Latina, reconocemos que la información es uno de nuestros activos más valiosos. La protección de esta información es fundamental para garantizar la confianza de nuestros clientes, socios e inversionistas.

Por ello, mantenemos un riguroso enfoque en la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, tanto de nuestros clientes como de nuestras operaciones. Nuestra política de seguridad de la información está alineada con los más altos estándares internacionales y se sustenta en un sistema de gestión robusto, diseñado para anticipar riesgos, prevenir incidentes y garantizar la continuidad del servicio.

Nuesto Compromiso

Desde la alta dirección hasta cada colaborador, en Luxelare asumimos con seriedad la responsabilidad de proteger la información y los activos digitales. Para ello, nos comprometemos a:

• Garantizar la protección de los datos de nuestros clientes, salvaguardando su privacidad y previniendo accesos no autorizados o alteraciones indebidas.

• Mantener la disponibilidad y continuidad de nuestros servicios, mediante una infraestructura robusta y procedimientos de recuperación ante incidentes.

• Proteger nuestra propiedad intelectual, incluyendo algoritmos, modelos predictivos y desarrollos tecnológicos clave.

• Cumplir con los requisitos legales, contractuales y regulatorios aplicables a nuestras operaciones en México y América Latina.

• Fomentar una cultura de seguridad y responsabilidad, capacitando continuamente a nuestro personal y promoviendo buenas prácticas en el manejo de la información.

• Mejorar de forma continua nuestro SGSI, evaluando riesgos, implementando controles efectivos y midiendo resultados para fortalecer nuestras capacidades de protección.

Principios Rectores

Nuestra política de seguridad se basa en tres pilares fundamentales:

1. Confidencialidad: Acceso restringido únicamente a personas autorizadas.
2. Integridad: Precisión y consistencia de la información durante todo su ciclo de vida.
3. Disponibilidad: Acceso oportuno a la información por usuarios autorizados cuando sea necesario.
4. Legalidad: Cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de seguridad de la información y protección de datos.
5. Mejora continua: Evaluación periódica del Sistema de Gestión de Seguridad de la Iinformación para su adaptación a nuevas amenazas, requisitos regulatorios y tecnológicos.

Protección Proactiva de Nuestros Clientes

Nuestros clientes pueden tener la certeza de que:

• La información operativa y de negocio que gestionan a través de nuestra plataforma Captum es tratada con el mayor cuidado y protección.

• Implementamos controles tecnológicos y organizacionales para prevenir accesos no autorizados y mitigar amenazas internas o externas.

• Evaluamos sistemáticamente los riesgos y aplicamos medidas adecuadas para minimizarlos.

• Cumplimos con todas las regulaciones aplicables en materia de protección de datos y seguridad de la información.

Alcance

Esta política aplica a todos los sistemas, procesos, recursos humanos y tecnológicos involucrados en el tratamiento de la información dentro del contexto de operación de Luxelare, incluyendo su plataforma principal, Captum®, y otros servicios asociados.

Responsabilidad y Cultura Organizacional

La seguridad es una responsabilidad compartida. Todos los colaboradores de Luxelare participan activamente en programas de capacitación, aplican buenas prácticas en el manejo de información y reportan de forma oportuna cualquier evento de seguridad. Fomentamos una cultura basada en la responsabilidad personal y la mejora continua.

Todos los colaboradores, usuarios y partes con acceso a los sistemas de información de Luxelare tienen la responsabilidad de:

• Cumplir con esta política y los procedimientos asociados.

• Manejar la información de forma segura y ética.

• Reportar de manera oportuna cualquier incidente o vulnerabilidad relacionada con la seguridad de la información.

Compromisos de la Organización

Luxelare se compromete a:

• Establecer, mantener y mejorar un SGSI robusto, documentado y eficaz.

• Identificar, evaluar y gestionar riesgos relacionados con la seguridad de la información.

• Establecer responsabilidades claras para el cumplimiento de esta política.

• Capacitar al personal en buenas prácticas de seguridad.

• Garantizar la implementación de controles técnicos y organizacionales adecuados.

• Promover una cultura organizacional orientada a la seguridad y protección de la información.

Marco Internacional de Buenas Prácticas

Nuestro enfoque de seguridad está alineado con la norma internacional ISO/IEC 27001, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia operativa y el cumplimiento. Esta alineación nos permite responder a los desafíos actuales del entorno digital con agilidad, transparencia y control.

Ciudad de México, Noviembre 2025