TÉRMINOS DE USO DE SITIO WEB Y CAPTUM

Bienvenido al sitio www.luxelare.com (el “Portal”) propiedad de Ofelia Tech, S.A.P.I. de C.V. (“Luxelare”). 

Los presentes términos de uso (los “Términos de Uso”) complementan al Contrato de Servicios (según dicho término es definido más adelante) referido en el numeral 12. Constan en un mensaje de datos, con la misma validez que dicho Contrato de Servicios, y constituyen acuerdo de voluntades válido y vinculante entre usted (el “Cliente”) y Luxelare, para la prestación de los servicios (los “Servicios”) brindados por medio de la página de Internet de Luxelare y a través de la plataforma denominada “CAPTUM” (la “Plataforma”). Usted debe dar lectura y aceptar estos Términos de Uso si desea hacer uso del Portal de Luxelare. 

También deberá aceptar el Aviso de Privacidad que forma parte integrante de los presentes Términos de Uso, y que se encuentra disponible en www.luxelare.com. Si Usted no acepta sujetarse a todos los términos de cualquiera o ambos de los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad por favor absténgase de hacer uso del Portal. 

Los términos identificados en este documento con mayúsculas iniciales a los que no les sea asignado un significado tendrán el que les corresponda conforme al Contrato de Servicios (según dicho término es definido más adelante). 

Luxelare provee servicios mediante la Plataforma para la gestión de información captada de las parcelas (“Lotes”) cultivadas por los Clientes y los Usuarios designados por estos (según dichos términos son definidos adelante) para la mejor administración de sus cultivos, así como para eficientar tiempos y abatir costos en la realización de trámites y procedimientos relacionados con ellos, al facilitar el intercambio de información sobre los mismos.  

1. DECLARACIONES Y GARANTÍAS 

El Cliente reitera las Declaraciones contenidas en el Contrato de Servicios que, en su caso, hubiera suscrito con Luxelare. Adicionalmente declara que:

1. Al acceder a y hacer uso del Portal tiene, facultades y capacidad para obligarse en los términos de este documento, sujetarse al mismo y cumplir con todo lo previsto en el presente. 
2. Cuenta con los derechos necesarios sobre los sensores, vehículos aéreos no tripulados (“drones”) u otras tecnologías disponibles actualmente, o en el futuro, que actual o posteriormente pudiera incorporar al cultivo del Lote (los “Recursos Tecnológicos”) cuya vinculación con la Plataforma solicite a Luxelare, a fin de que la Cuenta incorpore la información obtenida a través de estos.
3. Toda y cualquier información que proporcione a través de la Plataforma es, y siempre será, pertinente, correcta, actualizada y veraz. 
4. Goza de los derechos necesarios para llevar a cabo las actividades que realiza en el/los Lote(s), mismo(s) que destina a un cultivo lícito, en cumplimiento con la normatividad aplicable, incluyendo la fito y zoo sanitaria. 

Cualesquiera faltas a estas Declaraciones respecto de cualquier aspecto de fondo o la disposición del Cliente para cumplir con, o sujetarse a, estos Términos de Uso, o al Aviso de Privacidad, serán causa de terminación de la prestación de los Servicios, sin responsabilidad alguna a cargo de Luxelare. 

1. SERVICIOS PRESTADOS 

Luxelare realizará las prestaciones de hacer a favor del Cliente relacionadas en el Anexo A de este instrumento a través de la Plataforma. Luxelare se reserva el derecho para, de tiempo en tiempo, agregar o eliminar una o más de dichas prestaciones, en el entendido que el Cliente recibirá todas aquéllas comprendidas dentro de los Servicios contratados hasta el vencimiento del plazo de la Suscripción respectiva. El Cliente deberá cubrir a Luxelare el pago adicional o complementario por las nuevas prestaciones que pudieran encontrarse disponibles con posterioridad al pago de la Suscripción y que desee agregar a las que tuviere disponibles al momento de contratación de los Servicios.

El Cliente y los Usuarios que éste autorice para hacer uso de los Servicios accederán a la Plataforma mediante el uso de sus Factores de Autenticación. El uso de estos Factores de Autenticación surtirá efectos de firma electrónica, por lo que todas las acciones realizadas mediante los mismos serán atribuidas a las personas a quienes correspondan. Será responsabilidad exclusiva de la persona a quien correspondan mantener sus Factores de Autenticación bajo estricta confidencialidad, y reportar la vulneración de la seguridad de los mismos a Luxelare en cuanto tuvieran conocimiento de ello. Todo acto realizado utilizando los Factores de Autenticación vulnerados antes de su reposición o restablecimiento será responsabilidad exclusiva del Cliente o Usuario hasta en tanto no sea notificado a Luxelare. 

El Cliente será responsable de sus actos u omisiones, así como de los de los Usuarios que autorice para acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios prestados a través de ésta. Con relación a ello, y a fin de proteger la integridad del Portal, al público y a los Usuarios, Luxelare se reserva el derecho para bloquear en cualquier momento y a su discreción, ya sea total o parcialmente, al público y/o Usuarios que utilicen determinadas direcciones IP y/o equipos.  

La Plataforma podrá encontrarse deshabilitada por ciertos lapsos durante los cuales se realicen acciones de actualización o mantenimiento necesarias para su operación, o bien como medida preventiva para la seguridad de la propia Plataforma o redes a las que se encuentre conectada. Luxelare procurará notificar de ello al Cliente con antelación, o a más tardar en el momento en que dé inicio la suspensión. Tales lapsos no podrán ser contabilizados como periodos de omisión en la prestación de los Servicios o eventos de incumplimiento para efectos de la terminación o rescisión del presente Contrato de Servicios. 

Ciertas prestaciones comprendidas en los Servicios, tales como las funciones de alertas, avisos y otros requieren que el Cliente o los Usuarios autorizados por estos mantengan actualizados permanentemente los medios de contacto disponibles, tales como número telefónico fijo o móvil, correo electrónico y otros que de tiempo en tiempo se encuentren disponibles.

2. VIGENCIA Y TERMINACIÓN 

Los Términos de Uso tendrán plena vigencia a partir de la fecha del primer acceso del Cliente a la Plataforma, y mientras se encuentre vigente el pago de la Suscripción correspondiente, o hasta que se extinga el Contrato de Servicios. Las cláusulas relativas a propiedad intelectual y derechos de autor, confidencialidad y responsabilidad continuarán vigentes por tiempo indefinido. 

3. CONTRAPRESTACIÓN

La prestación de los Servicios está sujeta al pago que haga el Cliente de la Suscripción correspondiente por el periodo respectivo.

4. CUENTA DEL CLIENTE Y/O USUARIOS

La Plataforma contendrá un registro administrativo de la información del Cliente, de la de los Usuarios que nombre y la del/de los Lote(s) que registre en ella (su “Cuenta”), para efectos de la prestación de los Servicios. El Cliente y/o los Usuarios que éste nombre deberán proveer a Luxelare información que sea siempre actualizada, correcta y veraz, dejando a Luxelare en paz y a salvo e indemne por cualquier acción o reclamación derivadas del error, falsedad o desactualización de la misma, así como de las consecuencias que tuviere la omisión del Cliente y/o de los Usuarios en la actualización oportuna y veraz de la información y datos en la Cuenta, al igual que de los errores que pudiera haber en ella.

El Cliente y/o los Usuarios deberán estar facultados para proveer a Luxelare la información que será capturada por ellos en la Plataforma, por lo que liberan a Luxelare de toda responsabilidad por la misma. 

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 

Luxelare es titular exclusivo, licenciatario o usuario autorizado de todo el contenido de la Plataforma incluyendo, sin limitarse, a los programas de cómputo o software a través de los cuales opera, además de la selección y distribución de su contenido, imagen, imagen comercial y diseño gráfico, marca(s) de productos y/o servicios visibles en la misma, los textos, gráficos y demás elementos visibles en la misma (la “Propiedad Intelectual” de Luxelare), los cuales están protegidos por las leyes aplicables que rigen a la propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables en la materia. 

Luxelare podrá modificar la selección y/o distribución del contenido de la Plataforma en todo momento, en cualquier forma o medida y a su total discreción.

El Cliente y los Usuarios por él autorizados se abstendrán de realizar cualesquiera actos que tengan, o pudieran tener, efectos adversos sobre la Plataforma, tales como modificarla o intentar modificarla, crear obras derivadas, descompilarla, realizar ingeniería inversa o de otra forma extraer el código fuente de la Plataforma, hacer uso de programas robot o “arañas”, scraping, framing, y demás técnicas o prácticas análogas. La realización de tales acciones, así como el uso indebido de tal Propiedad Intelectual de Luxelare y sin la autorización previa y por escrito de ésta última será causal de rescisión de los Términos de Uso, con la consecuente terminación del acceso a la Plataforma y de los Servicios para Cliente infractor y/o los Usuarios por él autorizados, en el caso de estos últimos. En ambos casos, lo anterior será motivo del ejercicio de las acciones legales que procedan, según el caso. 

El Cliente otorga a Luxelare una licencia no exclusiva, no transferible, ni sublicenciable, permanente e irrevocable, gratuita y universal sobre de la información aportada por el Cliente y los Usuarios a Luxelare para la prestación de los Servicios así como sobre del producto del procesamiento incluyendo, sin limitarse, a compilaciones, bases de datos, análisis, proyecciones, estudios y demás creaciones, derivadas o no, para el cumplimiento y ejecución de los presentes Términos de Uso. 

Con motivo de la prestación de los Servicios, Luxelare otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, temporal y revocable, limitada al territorio nacional y/o a la dirección de Protocolo de Internet (IP) a través de la cual el Cliente haga uso de los Servicios, onerosa sujeta al pago de la Suscripción y temporal, sujeta al plazo de vigencia del Contrato de Servicios, para permitir que el Cliente:

1. Haga uso de los Servicios, y 
2. Descargue, reproduzca y haga uso de los programas de cómputo o software que Luxelare provea para el acceso a y utilización de la Plataforma. 

Salvo por esto último y lo convenido en el numeral 7 respecto de la Información Confidencial, nada de lo estipulado en los presentes Términos de Uso constituye, ni puede ser interpretado como constitutivo, de autorización o licencia alguna de la Propiedad Intelectual de una Parte a favor de la otra. 

6. DERECHOS DE AUTOR

La Plataforma es exclusivamente para uso personal y directo del Cliente. Está estrictamente prohibido usar la Plataforma y el contenido de la misma, incluyendo sin limitarse a textos, diseños, gráficas, audio, imágenes, vídeo, información, logotipos, programas de cómputo o software y códigos informáticos de cualquier naturaleza sin la autorización previa y por escrito de Luxelare. El contenido de la Plataforma es propiedad de Luxelare, y sólo podrá ser distribuida, modificada, reeditada, y/o copiada mediante la autorización previa y por escrito por parte de Luxelare. Queda estrictamente prohibida la alteración, edición, eliminación o la variación de cualquier otra manera de la apariencia, o cambio de propósito del contenido de la Plataforma, sus códigos, datos o materiales. 

La prestación de los Servicios no otorga al Usuario derecho alguno sobre los elementos de la Plataforma, salvo la licencia a que se refiere el numeral 5 anterior. El Cliente reconoce y acepta que no adquiere derecho alguno de propiedad, licencia o de cualquier otra índole por el uso del Portal, ni por su acceso y navegación dentro del mismo, salvo que Luxelare prevea lo contrario por escrito. El Cliente podrá disponer de la información obtenida con motivo de la prestación de los Servicios únicamente con motivo de y para las actividades realizadas en el/los Lote(s), y en tal medida podrá compartir esa información con los terceros que corresponda. 

La violación a lo dispuesto por el presente apartado en particular, y de estos Términos de Uso en general, puede resultar en una violación a las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y del orden penal vigentes en México.

7. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL 

Se considerará como “Información Confidencial” a las ideas; fórmulas; bases de datos; artículos; estudios; folletos; manuales; sistemas; procedimientos; informes; reportes técnicos; minutas; “know how”; secretos industriales; software; datos; invenciones; algoritmos; técnicas; planes y proyectos de mercadotecnia y/o publicidad; estrategias; pronósticos; Información Confidencial proveniente de terceros; listas de clientes; de contactos; de proveedores; planes de negocios; estudios, inteligencia y/o análisis de mercado, o cualquier otra información técnica, económica, jurídica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad Luxelare, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a Luxelare y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.

Lo anterior independientemente de que se hubiera tenido acceso a o conocimiento de la Información Confidencial en formatos analógicos, electrónicos o digitales; ya sea de manera verbal, escrita, gráfica, sonora o audiovisual, en tanto la indicación de confidencialidad hubiera sido explícita o debiera o pudiera haber sido inferida por el contexto en que se hubieran dado el acceso a o conocimiento de tal Información. 

El Cliente y/o los Usuarios se abstendrán de apoderarse de o divulgar, directa o indirectamente, la Información Confidencial de Luxelare en beneficio propio o ajeno, sea o no con fines de lucro, o de hacer uso de ella para cualquier fin diverso del cumplimiento de los presentes Términos de Uso, y una vez concluido la mismo, deberán restituir a Luxelare aquélla Información Confidencial que le hubiera sido proporcionada. 

El Cliente reconoce expresamente que la Información Confidencial de Luxelare constituye un “secreto industrial”, en términos del Artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelarla o difundirla por cualquier forma o medio, observando al respecto las disposiciones de la citada Ley. El incumplimiento de lo anterior hará a las personas involucradas en la violación del mencionado secreto industrial sujetos de las sanciones administrativas, civiles y/o penales que correspondan, entre otras del delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal.

Luxelare considerará como confidencial a la información sobre la gestión y manejo del/de los Lote(s) y los cultivos que en él realice el Cliente y que éste le proporcione para la prestación de los Servicios, así como la información que Luxelare proporcione al Cliente como resultado de la prestación de dichos Servicios. No obstante la obligación de confidencialidad estipulada en la presente Cláusula, cierta información compilada a través de la Cuenta del Cliente podrá ser hecha del conocimiento de terceros, independientemente de que fuera o no Información Confidencial, en la forma y medida que sea legítimamente requerido a Luxelare con motivo del cumplimiento de una obligación jurídica propia o del Cliente para con Luxelare y/o con terceros, incluyendo sin limitarse a la prevención de siniestros o desastres naturales, implementación de programas de prevención o control de riesgos fito y zoo sanitarios, procuración y/o impartición de justicia, pago de primas o indemnizaciones de seguros así como pólizas de fianza, entre otras, al igual que tratándose del cumplimiento de un mandamiento debidamente fundado y motivado, suscrito en original por una autoridad competente que requiriese tal información.

Luxelare notificará oportunamente al Cliente en caso de recibir tales requerimientos, salvo que conforme a la ley aplicable estuviese impedida o limitada para hacerlo, a fin de que aquellos puedan interponer los recursos que llegasen a proceder a fin de impedir o limitar la divulgación de la Información Confidencial, o que de llevarse a cabo lo sea bajo las medidas de seguridad que el caso amerite. 

Nada de lo previsto en la presente Cláusula constituye o puede ser interpretado como constitutivo de una licencia, autorización ni título alguno que faculte a la utilización de la Información Confidencial en términos diversos de los aquí previstos.

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD 

La utilidad de los Servicios prestados depende de que la información que el Cliente y/o los Usuarios proporcionen a Luxelare a través de la Plataforma sea siempre veraz, correcta y actualizada, por lo que el Cliente se obliga a proporcionar a Luxelare información que cumpla con dichas características respecto del Lote y las actividades realizadas en él. Luxelare no será responsable, en ningún caso ni bajo forma o medida alguna, de las consecuencias o los resultados obtenidos de la prestación de los Servicios por la información suministrada a Luxelare, quedando libre de toda responsabilidad por ello. El Cliente dejará a Luxelare en paz y a salvo, e indemne, de cualquier reclamación con motivo del resultado de la prestación de los Servicios como consecuencia de la instalación de objetos o acciones del Cliente, de los Usuarios o de terceros que interfieran, o pudieran interferir, con la operación de la Plataforma y/o los Recursos Tecnológicos vinculados a ésta.

El Cliente libera a Luxelare de toda responsabilidad derivada de actos u omisiones con relación a lo siguiente:

1. Los Factores de Autenticación del Cliente y/o de los Usuarios para acceder a la Plataforma tiene efecto de firma electrónica, por lo que asumen las consecuencias de las acciones realizadas haciendo uso de estos. Su debido resguardo es responsabilidad exclusiva del Cliente y/o de los Usuarios. Luxelare no será responsable por lo anterior. 
2. Luxelare no garantiza la disponibilidad de la Plataforma, ni que el acceso a ésta no sea interrumpida por errores, que se encuentre libre de ellos o que serán corregidos dentro de un tiempo determinado. Luxelare no será responsable de cualquier falla, “caída” o falta de disponibilidad que pudiera presentarse en la Plataforma o el servidor en el cual se encuentre alojada ésta.
3. Luxelare no será responsable por la información que reciba del Cliente y/o los Usuarios, ni por la obtenida de terceros para la prestación de los Servicios. Tampoco será responsable por la recepción de alertas y/o avisos de la Plataforma por el propio Cliente y/o Usuarios. 
4. Luxelare no será responsable por la conservación de la información obtenida o desarrollada con motivo de la prestación de los Servicios. El Cliente deberá conservar sus propios respaldos de tal información y, de serle requerido, facilitarlos oportunamente a Luxelare si ésta se los llegase a solicitar a fin de reestablecer la Plataforma y/o los Servicios. 
5. Luxelare no será responsable de la consecución de un resultado concreto en las actividades realizadas por el Cliente y/o los Usuarios en el/los Lote(s) con base en la información obtenida a través de la Plataforma misma.  

Los Servicios son prestados sin garantía, explícita o implícita. El Cliente se abstendrá de intentar cualquier reclamación o acción relacionada con lo anterior. 

9. RECURSOS TÉCNICOS DE TERCEROS 

Luxelare procurará realizar todos los esfuerzos razonables dentro del alcance de la técnica para vincular con la Plataforma los Recursos Tecnológicos (tales como sensores o vehículos aéreos no tripulados, conocidos como “drones”) con los que el Cliente cuente, mediante las interfaces de aplicación de programas (application programming interfaces o “APIs”) propias, de los proveedores de tales Recursos Tecnológicos o de otros terceros, a fin de que el Cliente pueda acceder a través de su Cuenta a la información obtenida a través de dichos Recursos Tecnológicos. No obstante lo anterior, no estará obligada a ello, incluyendo cuando ello resultase contrario a los derechos de propiedad intelectual de los respectivos titulares, si el código necesario para ello no estuviera disponible, ya sea por encontrarse protegido por tecnologías como las de gestión de derechos de propiedad intelectual o figuras como el secreto industrial, o porque el proveedor de los Recursos Tecnológicos lo impida o no lo autorice.

La vinculación que el Cliente solicite de los Recursos Tecnológicos con la Plataforma será materia de cotización independiente de la Suscripción por la prestación de los Servicios. Luxelare no estará obligada a proveer a la vinculación de todos los Recursos Técnicos existentes o disponibles en el mercado en cualquier momento dado, ni será responsable del funcionamiento de los mismos o de su correcta vinculación con la Plataforma. Luxelare será la exclusiva titular de los derechos de propiedad intelectual que deriven del trabajo realizado para tal vinculación, así como de los resultantes de adaptaciones, cambios y/o mejoras realizadas a la Plataforma con motivo de solicitudes, indicaciones y/o intervención del Cliente y sus Usuarios.

10. INDEMNIZACIÓN 

Usted deberá sacar en paz y a salvo a Luxelare o cualquier entidad integrante de Luxelare de cualesquiera acciones, reclamaciones, quejas y/o demandas que fueran iniciadas por cualesquiera terceros con motivo del incumplimiento por parte suya de las obligaciones a su cargo conforme a los presentes Términos de Uso, incluyendo las declaraciones y garantías hechas en el mismo, así como por cualquier Contenido Externo que hubiera divulgado, o por violaciones de cualquier disposición, ley o reglamento y deberá indemnizarlo mediante el pago de daños y perjuicios resultantes de ello, así como los gastos de la representación legal elegida.

11. NOTIFICACIONES Y MODIFICACIONES 

1. Las notificaciones y/o avisos que deban realizarse con motivo del presente, incluyendo las relativas a modificaciones a estos Términos de Uso y/o al Aviso de Privacidad se llevarán a cabo por los medios de contacto que usted hubiera indicado en la creación de su Cuenta, sin perjuicio de poder ser llevadas a cabo también por otros medios permitidos por la ley. 
2. Estos Términos de Uso podrán ser modificados por Luxelare de tiempo en tiempo, y dichas modificaciones surtirán efectos al ser publicadas por Luxelare en el Portal, lo cual constituirá notificación apropiada y suficiente de ello. Puede contactarnos al correo electrónico contacto@luxelare.com para todo lo relacionado con lo anterior.

12. INTERPRETACIÓN 

Los presentes Términos de Uso y el Aviso de Privacidad, en adición al respectivo contrato de prestación de servicios (el “Contrato de Servicios”) suscrito ya sea entre su representada/usted y Luxelare, o en beneficio de usted por ésta última y la institución de seguros con la cual hubiera contratado previamente una póliza para asegurar los riesgos de su(s) Lote(s), comprenden la totalidad del acuerdo entre Usted y Luxelare. Si hubiera discordancia o contradicción entre los Términos de Uso y el Contrato de Servicios, éste último prevalecerá sobre aquellos. 

Si ciertas estipulaciones contenidas en los Términos de Uso resultaran nulas o inválidas, en todo o en parte, el resto conservará su fuerza y valor vinculante. La demora u omisión por parte de Luxelare para ejercer o hacer valer cualquier derecho o estipulación derivada del presente no constituirá una renuncia de los mismos. 

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estos Términos de Uso serán interpretados conforme a las leyes aplicables y vigentes en México. Usted conviene con Luxelare en sujetarse para su ejecución y cumplimiento a la jurisdicción de los tribunales federales competentes en la Ciudad de México, renunciando irrevocablemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otro motivo. 

14. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Usted acuerda con Luxelare en quedar contractualmente vinculado por los presentes Términos de Uso y el respectivo Aviso de Privacidad por el hecho de acceder a la Plataforma CAPTUM, ya sea mediante un dispositivo móvil, computadora de escritorio o portátil, o cualquier otro medio de acceso, y crear una Cuenta en ella.

 

Ciudad de Mexico, 14 de marzo de 2025